Bienvenido a Ore Tienda. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y/o nuestros servicios, aceptás estos Términos y Condiciones. Por favor, leelos atentamente.
1. Quiénes somos y nuestro rol
Ore Tienda se encarga de publicar, cargar y promocionar productos de proveedores paraguayos de todo el país. Funcionamos como una plataforma de marketing y facilitación comercial entre clientes y proveedores. No somos los fabricantes ni, en la mayoría de los casos, los vendedores directos de los productos publicados, salvo que se indique expresamente lo contrario en una ficha de producto.
2. Proceso de compra y transmisión de datos
Una vez que se confirma una venta a través de nuestros canales (web, WhatsApp u otros), compartimos con el proveedor los datos necesarios del cliente (por ejemplo, nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega) exclusivamente para que el proveedor realice el envío del producto y la correspondiente coordinación logística y/o de garantía.
Al concretar una compra, el cliente autoriza esta cesión de datos al proveedor con la única finalidad de cumplir con la entrega y postventa del producto. El proveedor se compromete a utilizar dichos datos únicamente para esos fines y a tratarlos con la debida confidencialidad.
3. Publicación, precios y disponibilidad
Nos esforzamos por mantener la información actualizada y precisa. Sin embargo, la disponibilidad, precios, imágenes y descripciones son provistos en gran medida por los proveedores y pueden cambiar sin previo aviso. En caso de error manifiesto o falta de stock, se notificará al cliente para ofrecer alternativas o gestionar la devolución correspondiente, si aplica.
4. Envíos, entregas y logística
El envío y la entrega del producto son, por regla general, responsabilidad del proveedor. Los tiempos, costos y cobertura dependen del método de logística utilizado por cada proveedor. Ore Tienda puede asistir en la comunicación entre cliente y proveedor para coordinar la entrega, pero no asume responsabilidad directa por demoras o incidencias del transporte.
5. Garantías, cambios y devoluciones
Las garantías y políticas de cambios o devoluciones son definidas por cada proveedor conforme a la normativa aplicable y a sus condiciones comerciales. Ore Tienda podrá facilitar el contacto y dar seguimiento, pero la resolución final (reparación, cambio o reembolso) corresponde al proveedor cuando él es el vendedor de la operación.
6. Uso del sitio
Te comprometés a usar el sitio de manera lícita, sin intentar vulnerar su seguridad, interferir con su funcionamiento ni usar información de terceros sin autorización. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas y/o cancelar operaciones ante indicios de fraude o uso indebido.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, marcas, diseño y software) pertenece a sus respectivos titulares y está protegido por las normas de propiedad intelectual. No está permitido reproducirlo o utilizarlo sin autorización.
8. Privacidad y protección de datos
Cuidamos la privacidad de nuestros usuarios. Tratamos los datos personales conforme a finalidades legítimas vinculadas a la prestación del servicio. Además de lo indicado en el punto 2, no cedemos datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento del titular. Para más información, podés contactarnos por los canales indicados abajo.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la normativa aplicable, Ore Tienda no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso del sitio o de las operaciones con proveedores, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse por ley.
10. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con su fecha de vigencia. El uso del sitio tras los cambios implica la aceptación de la nueva versión.
11. Contacto
Si tenés preguntas sobre estos Términos y Condiciones o sobre el funcionamiento de la plataforma, escribinos por WhatsApp o email disponibles en el pie de página.
Vigente desde: 22/9/2025